1️⃣ Einstieg (10 Sek.)

„feopye GmbH, guten Tag, mein Name ist ___.
 Wie kann ich Ihnen bei der Anmeldung Ihrer PV-Anlage helfen?“

2️⃣ Kurz erklären, was wir machen (15 Sek.)

„Wir übernehmen die komplette formale Anmeldung Ihrer PV-Anlage beim Netzbetreiber und im Marktstammdatenregister – bundesweit und zum Festpreis.
Alles digital, strukturiert und ohne Behördengänge für Sie.“

3️⃣ Prüfprotokoll richtig erklären – ohne Drama (20 Sek.)

„Für die Anmeldung selbst reicht zunächst die Datenerfassung.
Für die Fertigmeldung beim Netzbetreiber ist ein Prüfprotokoll nach VDE erforderlich – das ist gesetzlich so vorgesehen.
Das Protokoll kann entweder bereits vorliegen oder nachgereicht werden.“

👉 Wichtig:
❌ keine Diskussion über Mitbewerber
❌ kein Urteil zitieren
❌ kein „muss sofort sein“

4️⃣ Kauf-Hürde senken (10 Sek.)

„Sie können die Anmeldung ganz normal über unseren Shop buchen.
 Wir starten sofort mit der formalen Anmeldung – die Fertigmeldung erfolgt, sobald alle Unterlagen vollständig vorliegen.“

5️⃣ Abschlussfrage (5 Sek.)

„Soll ich Ihnen kurz sagen, welche Daten wir benötigen oder möchten Sie direkt über den Shop buchen?“

🧠 Wichtige interne Leitlinien (für Mitarbeiter)

• ❌ Nie sagen: „Ohne Prüfprotokoll geht gar nichts“
• ✅ Immer sagen: „Für die Fertigmeldung erforderlich – kann nachgereicht werden“
• ❌ Nie Mitbewerber schlechtreden
• ✅ Neutral bleiben: „Andere Anbieter handhaben das unterschiedlich“
• ❌ Keine Rechtsdiskussion
• ✅ Sachlich & ruhig

🧩 Falls der Kunde drängt („Andere machen das ohne…“)

Ein-Satz-Antwort:

„Wir halten uns an die geltenden Vorgaben und sichern uns und unsere Kunden sauber ab – das ist Teil unseres Qualitätsanspruchs.“